NEXUS / CHÍNH SÁCH
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Thông tin giao hàng của NEXUS: xác nhận đơn, địa chỉ nhận hàng, thời gian dự kiến và hỗ trợ khi đơn giao gặp vấn đề.
Nội dung này mô tả quy trình vận hành chung. NEXUS nên cập nhật lại nếu chính sách thực tế thay đổi.
Xác nhận đơn
NEXUS xử lý đơn dựa trên thông tin khách cung cấp. Khách nên kiểm tra đúng tên, số điện thoại, địa chỉ và sản phẩm trước khi xác nhận.
Thời gian giao
Thời gian giao phụ thuộc địa chỉ nhận, đơn vị vận chuyển và tình trạng sản phẩm. Thời gian được hiển thị hoặc thông báo là thời gian dự kiến.
Khi giao hàng gặp vấn đề
Nếu đơn chậm, sai địa chỉ hoặc có vấn đề trong quá trình vận chuyển, khách có thể liên hệ NEXUS kèm mã đơn để được kiểm tra.