NEXUS / CHÍNH SÁCH
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Chính sách đổi trả NEXUS dành cho sản phẩm có vấn đề, sai sản phẩm hoặc nhu cầu đổi size theo điều kiện áp dụng.
Nội dung này mô tả quy trình vận hành chung. NEXUS nên cập nhật lại nếu chính sách thực tế thay đổi.
Điều kiện xem xét
NEXUS tiếp nhận yêu cầu đổi/trả khi sản phẩm có lỗi, giao sai hoặc thuộc trường hợp được shop chấp nhận. Sản phẩm nên được giữ nguyên tình trạng để shop kiểm tra.
Đổi size
Khả năng đổi size phụ thuộc tồn kho và tình trạng sản phẩm. Khách nên liên hệ sớm và cung cấp mã đơn để được kiểm tra.
Sản phẩm Custom
Với sản phẩm làm theo yêu cầu riêng, điều kiện thay đổi hoặc đổi/trả có thể khác sản phẩm có sẵn vì thiết kế được thực hiện theo thông tin khách đã xác nhận.